Умови повернення та обміну

Згідно з законодавством України, ви можете повернути або обміняти будь-який товар, якщо він вам не підійшов, протягом 14 днів.

  • Повернути або обміняти товар належної якості можливо лише за умови збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей (відсутність слідів використання, наявність оригінальних бирок, ярликів, цілісної упаковки тощо).

  • Товар із невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли, або розмір/колір не відповідає замовленому) має бути повернутий із оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці.

  • Повернення коштів займає до 3 робочих днів із моменту надходження товару на склад. Повернення витрачених коштів здійснюється за допомогою переказу на банківську карту або у вигляді промокода на наступну покупку.

  • Важливо! Усі витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару, несе покупець, окрім випадків заводського браку або неналежної якості.

  • Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172, у тому числі:

    • Постільна білизна

    • Пір'яні і пухові вироби

    • Тканини

    • Предмети гігієни

    • Парфумерні та косметичні вироби

    • Панчішні і шкарпеткові вироби

Детальніше — за посиланням.

 

Для оформлення повернення вам необхідно:

  • Перевірити комплектацію товару

  • Звернутися до менеджера за контактами вказаними на сайті для отримання адреси повернення товару

  • Надіслати товар на повернення через «Нову Пошту» на вказану менеджером адресу

  • Коли посилка надійде на склад, вам буде компенсована вартість замовлення на вказану вами банківську картку

  • У випадку спеціальних замовлень (оптові замовлення, передзамовлення на виготовлення або імпорт товару під клієнта) продавець має право відмовитись від повернення коштів або повернути їх в неповному обсязі

Увага! У разі, якщо дані одержувача вказані невірно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад і повернення грошей.